工作中的性骚扰包括不必要的口头、非口头和身体性行为。先前的研究表明，性骚扰会导致工作满意度降低，心理健康状况下降，包括更多的抑郁症状。

2015年，我们启动了一个专门针对客户和客户(包括患者)进行性骚扰的研究项目。研究项目包括一项关于性骚扰与抑郁症状之间关系的横断面研究。这项研究收集了7603名丹麦员工的数据。

为什么这是相关的?这种现象在研究和实践中很少受到关注，尽管顾客和顾客更有可能是性骚扰的来源。

在我们研究的7603名员工中，2.4%(180人)报告在过去12个月内曾遭受过客户或顾客的性骚扰。相比之下，1.0%(79人)受到其他员工(包括同事、主管和下属)的骚扰。

在从事护理工作的妇女中，这一比例明显较高，2191人中有152人(6.9%)报告曾受到客户或顾客的性骚扰。

对我来说，这些数字强调了进一步调查客户和患者性骚扰的必要性。问题是，我们讨论的是同一种现象吗?或者谁是行凶者重要吗?

与没有被骚扰的员工相比，被客户或顾客骚扰的员工在主要抑郁量表上得分高出2.05分。

因此，我们的主要研究问题之一是检验消极影响是否取决于行凶者是客户/顾客还是其他雇员。

这些分析揭示了两个重要的发现。首先，与没有被客户或顾客骚扰的员工相比，被客户或顾客骚扰的员工在主要抑郁量表(MDI)上得分高出2.05分。MDI是一种自我报告的情绪问卷，用于诊断抑郁症和估计症状严重程度。20分或20分以上的分数被认为是可能抑郁的指标。

因为我们同时测量了抑郁症和遭受性骚扰的情况，所以我们无法得出因果关系的结论。然而，研究结果支持这样一种观点，即来自客户和顾客的性骚扰与更多的抑郁症状有关。

其次，令我们惊讶的是，被其他员工骚扰的员工在MDI上的得分比那些经历过客户或顾客性骚扰的员工高2.45分。

在我看来，这些发现强调有必要将客户/顾客的性骚扰和其他员工的性骚扰视为两种不同类型的性骚扰。

作为研究项目的一部分，我们还进行了一个护理工作中性骚扰的定性研究．调查结果表明，来自患者的性骚扰是一种禁忌，而员工认为性骚扰是他们工作的一个固有部分。

在许多情况下，患者并不是故意骚扰员工，也不需要为自己的行为负责，例如，不当的性行为是认知障碍的结果。

定性研究还表明，在实践中，区分故意和非故意骚扰是复杂和不直接的。因此，这对面临病人性骚扰的员工来说是一个特殊的困境。

总之，我发现把来自顾客和客户的性骚扰提上议程是谨慎的——尤其是在工作场所。我们需要打破禁忌，停止将性骚扰患者作为工作的一部分。